人际沟通咨询

人际沟通技巧培训

人际沟通， 就是能完全理解对方一的意思，同时让对方清楚的明白你所想表达的信息。

• 你是否跟熟人朋友可以口若悬河，跟一个陌生人讲话就有心理压力？
• 面对公众开个讲座，做个演讲就会额头冒汗， 血压升高，缺乏自信？
• 你是否经常误解别人， 后来发先事情不是自己猜测的那个样子？
• 跟同事上司关系紧张， 觉得他人不理解你，总是误解你的意思？
• 与客户谈判陷入僵局， 不知道如何化解，达到双赢的目的？
• 与家人经常争吵，原来温馨的家庭变成了一个冷冰冰的战场？

影响我们沟通效率的主要有2个方面： 心态和技巧

只要你在某些场合下可以顺畅清晰的表达你的思想，这就说明你的表达能力没有问题。 影响你沟通能力发挥的是你当时的心理状态。 当你面对熟悉的人讲话的时候， 你的内心是放松的，自然流露的， 所以你的能力达到了自然的发挥。但是如果你的心情紧张，你的潜意识会让你的身体处于一种自我防卫的机制下， 你的沟通效率就会大大降低。

所以提高你的人际沟通能力的首先要解决的问题，是你能够调整你的心理状态。 大部分情况下，我们都是让环境来改变你的心理状态，所以你的心理状态会随着环境的变化而变化。比如你去一个不熟悉的环境，就会心情紧张。碰到你不喜欢的人，心情就会愤怒。 这些心情的变化都是我们非常熟悉的自然的反应。

利用NLP神经语言编程的方法，做一些适当的训练， 我们可以让你可以主动掌控你的心理状态， 而不是由环境来决定你的心情。所以我们可以帮助你解决人际沟通事出现的心态问题。

我们人与人之间所发生的沟通，可以分为4种不同的场境：

1. 沟通双方都开心，大家都没有问题
2. 对方不开心，他有问题，但你没有问题
3. 对方开心， 你不开心，你有问题
4. 沟通双方都不开心， 双方都有问题

准对这4种同的情况， 我们讲话是所要采用的方法是很不相同的

1. 这种情况下， 可能是你最熟悉的， 也是最容易沟通的。 人类有一个特征，就是喜欢跟你相似的人。我们可以让自己跟对方建立同步（rapport）来达到这个相似的效果。 你可以调整你的身体姿势， 讲话的语态， 语速，音调，甚至呼吸频率来让对方的潜意识产生一种相似的感激。这样你们的沟通就能够达到“酒逢知己千杯少”的境界。
2. 这种情况就是对方不开心，你想去帮他开导的情况。 在对方有问题的情况下， 他需要的聆听，让对方觉得你能够理解他的心思，沟通的目的就到底了。 采取的沟通技巧叫做积极倾听active listen
3. 在对方开心， 你不开心的情况下， 不如对方经常迟到， 确没有意识到问题。 你可以采用“I statement”的讲话方法。讲话的时候，陈述一个事实， 然后说出发生这个事实后你的感受就好
4. 双方都不开心这种情况，是相对比较棘手。 如果是双方利益有冲突， 那我们需要多大量的rapport同步，然后找到一个双赢的效果。如果是价值观有冲突， 那你就需要做很多其他的工作， 慢慢的影响他的价值观

无论你的家庭关系， 工作关系， 或者商业谈判出现了沟通问题， 我们训练有素的心理顾问都可以准不同的情况， 我们可以调解你的心态， 训练不同的沟通技巧，为你提供到一个快速有效的解决方案。